Política de Privacidad de Zafiro Joven
En Zafiro Joven, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos los datos que nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse, realizar una compra o contactarnos.
- Información de Transacción: Detalles de los productos que adquiere y la información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito; esta es procesada por proveedores de servicios de pago seguros.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en ellas, los productos visualizados y las acciones realizadas. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información Técnica: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y otra información técnica similar.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras de ropa de algodón orgánico, juguetes ecológicos y otros productos, y asegurar su entrega.
- Mejorar Nuestros Productos y Servicios: Analizar el uso del sitio para optimizar nuestra oferta, personalizar su experiencia y desarrollar nuevos productos eco-amigables.
- Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, información sobre nuestros productos, promociones y responder a sus consultas.
- Marketing Personalizado: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para mostrarle anuncios relevantes o enviarle comunicaciones de marketing sobre Zafiro Joven.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Proteger nuestro sitio web, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Consultoría y Certificación: Para los servicios de consultoría en certificación de seguridad infantil y soluciones de empaque sostenible, la información específica se manejará bajo acuerdos de confidencialidad separados cuando sea necesario.
3. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con operaciones como procesamiento de pagos, envío, análisis de datos, marketing y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Zafiro Joven, nuestros clientes o el público.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, firewalls y controles de acceso.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros productos están diseñados para niños, pero nuestro sitio web no está dirigido directamente a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento verificable de los padres. Si cree que hemos recopilado información de un niño sin dicho consentimiento, contáctenos para que podamos eliminarla.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos de privacidad o el manejo de su información personal por parte de Zafiro Joven, por favor contáctenos en:
Zafiro Joven
Calle 85 #278, Piso 3
Medellín, Antioquia
050021, Colombia